01. Responsable y alcance
JuraGlobal, identificada en este sitio como
JURA Global Solutions & TI
, es responsable del tratamiento de los datos que recaba para sus propias consultas, cotizaciones, servicios y acciones comerciales. Puedes contactarnos en
[email protected]
.
Esta política comprende nuestro sitio web y los formularios, canales de contacto y campañas de JuraGlobal que remitan a ella. Si operamos un sistema por cuenta de una empresa cliente, esa empresa debe identificar al responsable y facilitar su propio aviso; sus datos no quedan autorizados para nuestras campañas por ese solo hecho.
El aviso de cada formulario debe identificar al responsable, su domicilio, el banco de datos aplicable y las condiciones específicas del tratamiento antes de que proporciones información.
02. Qué datos tratamos y para qué
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Consultas y cotizaciones:
nombre, teléfono, correo, empresa y descripción de tu necesidad para responderte, preparar una propuesta o coordinar una reunión solicitada.
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Servicios y soporte:
información de contacto y contractual, DNI o RUC cuando corresponda, datos de facturación y comunicaciones necesarias para gestionar el servicio, pagos y solicitudes de ayuda.
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Campañas:
datos de contacto, campaña de origen, preferencias que compartas y constancia de tu autorización para las comunicaciones comerciales que aceptes.
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Uso del sitio:
información técnica, como IP, navegador y registros de acceso, según las funcionalidades utilizadas, para operación, diagnóstico y seguridad.
El tratamiento se sustenta en tu consentimiento cuando corresponde, en la preparación o ejecución de una relación contractual a tu solicitud, o en las obligaciones y excepciones previstas por la ley peruana. Cada uso debe tener una base aplicable.
Los formularios deben distinguir los campos obligatorios de los opcionales. Sin los datos indispensables podríamos no atender la solicitud; omitir datos opcionales o rechazar publicidad no debe impedir acceder al servicio principal.
No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas ni información sensible en consultas comerciales. Las campañas de contratación se dirigen a mayores de edad; cualquier tratamiento de datos de menores requiere las garantías y autorizaciones que correspondan.
03. Promociones y campañas de JuraGlobal
Podremos comunicar ofertas, novedades, demostraciones y eventos relacionados con nuestros servicios de desarrollo de software, ERP, CRM, páginas web y soporte TI, únicamente dentro de la autorización comercial que hayas otorgado.
Leer esta política, visitar el sitio o solicitar una cotización no equivale a aceptar publicidad.
El consentimiento comercial debe ser libre, previo, informado, expreso e inequívoco, mediante una opción separada y sin casillas premarcadas.
Canales y alcance
El formulario debe indicar si autorizas correo electrónico, llamadas, SMS o WhatsApp. Para las comunicaciones comerciales comprendidas en la Ley N.º 32323, debes haberte contactado por iniciativa propia con JuraGlobal y haber otorgado previamente tu consentimiento. No corresponde realizar llamadas en frío para solicitarlo.
Autorizar promociones de JuraGlobal no autoriza publicidad de otras empresas. Si una campaña involucra a un aliado que recibirá tus datos para fines propios, debe identificarse y contar con la base legal y, cuando corresponda, tu consentimiento específico.
Condiciones de cada promoción
Cada campaña debe presentar sus propias bases: organizador, vigencia, requisitos, cobertura, disponibilidad o cupos, beneficio y restricciones. Participar no implica aceptar campañas futuras. El uso publicitario de fotografías, testimonios o imagen requiere una autorización específica cuando corresponda.
Dejar de recibir publicidad
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin costo ni necesidad de explicar el motivo. Utiliza la opción de baja de la comunicación, responde «BAJA» al canal que la envió o escribe al correo de contacto indicando el teléfono o correo que deseas retirar.
La solicitud de cese publicitario debe atenderse en un máximo de diez días, conforme al reglamento. La revocación no afecta el tratamiento anterior válido ni las comunicaciones necesarias para un servicio contratado.
Solicitar baja por correo
04. Proveedores y transferencias
La prestación del servicio puede requerir proveedores de alojamiento, correo, CRM, soporte o mensajería. Su acceso debe limitarse a lo necesario, bajo instrucciones y compromisos de confidencialidad y seguridad. También pueden comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal.
Si un proveedor trata información fuera del Perú, debe informarse el destino y establecerse las garantías exigidas para el flujo transfronterizo. El aviso específico del servicio o campaña debe detallar los destinatarios y transferencias aplicables antes de recabar los datos; esta política no constituye una autorización general para compartirlos.
05. Conservación y seguridad
La información debe conservarse durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada y los plazos legales o contractuales aplicables. El aviso del servicio o campaña debe precisar su plazo o criterio de conservación.
Al retirar tu consentimiento, tus datos deben dejar de utilizarse para publicidad. Puede conservarse la evidencia necesaria de la autorización y de la baja, así como un registro mínimo de exclusión para evitar nuevos envíos. Al finalizar los plazos aplicables corresponde suprimir o anonimizar los datos, con bloqueo previo cuando proceda.
El tratamiento requiere medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, control de accesos y confidencialidad. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Los incidentes deben evaluarse y notificarse a la autoridad y a las personas afectadas en los supuestos y plazos exigidos por la normativa.
06. Cookies, medición y enlaces externos
Las cookies son archivos pequeños que un sitio puede almacenar en tu navegador. Las necesarias permiten funciones como mantener una sesión; las de analítica y publicidad tienen finalidades distintas y deben informarse por separado.
Algunas páginas de campañas integran herramientas de Meta para medición publicitaria. Cuando estas herramientas traten datos mediante tecnologías no necesarias que requieran consentimiento, deben activarse después de tu autorización e informar sobre proveedor, finalidad y duración. Leer esta política no habilita ese seguimiento.
Puedes eliminar o bloquear cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas. Esta configuración no sustituye el consentimiento previo que corresponda solicitar al sitio.
Al seguir enlaces a WhatsApp, redes sociales u otros sitios, se aplican también las políticas de sus operadores. Revisa sus condiciones antes de compartir información.
07. Tus derechos y cómo ejercerlos
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Acceso
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Conocer qué datos tuyos se tratan y cómo se obtuvieron y utilizan.
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Rectificación
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Corregir o actualizar información inexacta o incompleta.
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Cancelación
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Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.
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Oposición
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Oponerte a determinados usos en los supuestos previstos por ley.
También puedes solicitar información sobre el tratamiento y revocar el consentimiento. Los demás derechos reconocidos por la normativa, incluida la portabilidad, se aplican cuando se cumplen sus condiciones.
Presenta tu solicitud
Escribe a
[email protected]
con el asunto «Solicitud ARCO». Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer, el detalle de tu solicitud y un medio para responderte. Si actúas por otra persona, acredita la representación.
Para proteger tus datos puede requerirse acreditar tu identidad de forma proporcional a la solicitud. Evita adjuntar documentación sensible innecesaria. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Los plazos máximos de respuesta son de
8 días hábiles para información, 20 para acceso y 10 para rectificación, cancelación u oposición
, contados desde el día siguiente de la presentación, conforme a las reglas del reglamento. Las ampliaciones que legalmente procedan deben justificarse y comunicarse dentro del plazo aplicable.
Si no recibes respuesta dentro del plazo o no estás conforme, puedes acudir a la
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales para solicitar tutela
.
¿Puedo cotizar sin recibir promociones?
Sí. Responder tu consulta y enviarte campañas posteriores son finalidades diferentes. La segunda requiere una autorización comercial independiente.
¿Pedir la baja elimina todos mis datos?
La baja detiene el uso publicitario. Si también deseas la supresión, puedes solicitar cancelación; se evaluarán las obligaciones legales de conservación y se informará la decisión.
08. Marco legal y actualizaciones
Esta política toma como referencia la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, vigente desde el 31 de marzo de 2025; y el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.º 29571, modificado por la Ley N.º 32323 en materia de comunicaciones comerciales.
Las modificaciones se publicarán aquí con su fecha y versión. Si se incorporan finalidades que requieren una nueva autorización, deberá solicitarse antes del nuevo uso. Los cambios de esta política no amplían por sí solos el consentimiento que ya otorgaste.